Reklamačný poriadok

Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci: MAGISTER s.r.o., Nam. Slobody 13, 811 01 Bratislava, IČO 48044121. Kontakt: +421 940 977 611.

Ako oznámiť vadu

Uveďte produkt, doklad alebo iný dôkaz o kúpe, popis vady a kontakt na vás. Vadu možno vytknúť zákonom prípustným spôsobom; práva spotrebiteľa nie sú podmienené pôvodným obalom ani naším formulárom.

Adresa na odovzdanie alebo zaslanie reklamovaného tovaru: MAGISTER s.r.o., Pluhová 49, 831 03 Bratislava. Tovar bezpečne zabaľte. Telefonicky vám pomôžeme s praktickým postupom.

Spotrebiteľské nákupy

Pri novom tovare predávajúci zodpovedá za vady, ktoré mal tovar pri dodaní a prejavia sa do dvoch rokov. Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr v zákonnej dobe zodpovednosti.

Pri splnení zákonných podmienok má spotrebiteľ právo na opravu alebo výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. O vytknutí vady vydáme písomné potvrdenie a oznámime lehotu odstránenia vady. Tá spravidla nepresiahne 30 dní; dlhšia lehota vyžaduje zákonom uznaný objektívny dôvod.

Práva podnikateľov sa posudzujú podľa príslušnej zmluvy a právnych predpisov. Dobrovoľná záruka výrobcu nenahrádza zákonnú zodpovednosť predávajúceho.

Informácie pre pripravovaný e-shop. Testovacie objednávky sa nevybavujú.